客户背景
客户是一家全球国际化银行,在全球范围设有约4,000个办事处,是全球最大的银行及金融服务机构之一。通过提供:零售银行及财富管理、工商金融、环球银行及资本市场以及环球私人银行业务,为超过3,700万名客户提供服务。业务网络遍及欧洲、亚洲、中东及非洲、北美和拉美,覆盖全球70个国家和地区。
业务挑战
科技人员队伍的日益庞大,导致全球网络组织架构过于复杂,不能高效的管理;
随着业务的不断拓展,全球分支导致人员、场地和软硬件成本也不断的攀升,同时IT资产的管理上也缺乏灵活性和可控性;
开发过程不够敏捷;
银行风险加权资产偏高,导致业务利润不够理想。
中软国际解决方案
优化客户的组织架构,保留核心架构,去除、并用重复结构。
在成本较低的区域建立离岸开发中心,利用先进的技术和基于流程的管理方法,确保ODC高级别的安全性的同时,保障了知识的顺畅迁移。
对于客户的开发流程重新梳理和优化,在部分业务的开展中使用敏捷开发,提升了开发效率。
为客户定制开发了风险管理套件和方法标准,加强各项业务的风险管理。
项目成果
依据标准化的管理办法和流程管理控制,中软国际成功的帮助客户将部分研发中心迁移到中国, 并成为客户在全球范围的第二大服务提供商。
客户评价
中软国际在保留所有职能高效运转的同时,将我们原有的32个部门优化到12个部门,简化了组织架构,管理清晰,成本更低。
通过加强流程管理和风险管理,帮助我们减少了25%以上的风险加权资产,帮助我们将资本投入到更高回报的业务中,实现了全球利润目标。
帮助我们捕获了更多的亚洲市场机会,包括东南亚及中国珠三角地区。 •同时该项目在帮助我们捕获更多的机会同时,为我们节省了近50亿美元的成本。
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