以“平台+服务”使能供给侧，重构新生态大格局｜中软国际董事长陈宇红在2021商业创新大会上的演讲

见证商业创新的力量，共建数字化生态新未来，用友2021商业创新大会于近日圆满举行。作为用友网络生态体系钻石级合作伙伴，中软国际董事局主席、CEO陈宇红受邀做《以“平台+服务”使能供给侧，重构新生态大格局》主题演讲。

中国软件产业历经30年发展，成长至万亿市场规模，领军企业发挥了重要的引导作用。这其中又可具体分为产品企业和服务企业。用友是典型的产品企业，快速抵达市场能力强，比如YonBIP推出后，短期内就聚集了上万家大中型客户。中软国际是典型的服务企业，客户集中度高，主要围绕大客户深耕，有深厚的精益软工能力积累和领先的行业知识沉淀。

万亿市场海纳百川，中软国际和用友都有成就千亿目标的理想，也同样心怀供给侧变革的夙愿——引领国产软件和数智应用的“产品平台+专业服务”走向规模化，实现边际效用大幅提升，充分打开中国数字化转型市场空间。市场当前的主要发展瓶颈在交付，大量定制化开发而非配置，说明产品对于行业客户的理解、生产关系的洞察、应用共性特征的抽象、适配个性化需求的可配置参数设计都还不够强，这是我们共同面对的挑战。如何实现规模化？主要途径是代码复用，具体又包含了“用代码复用代码”和“用人复用代码”两种方法。“用代码复用代码”即服务产品化，将个性化定制方案反哺产品，实现产品在多细分领域充分的功能抽象和深度适配，成就“国民应用”；“用人复用代码”即产品服务化，通过有经验的顾问和实施团队，推动低成本高效的快速“可配置”交付。

以中软国际和用友的合作来阐释，中软国际组建了用友平台服务“使能”中心。底层核心平台是生产关系平台，目的是突破能力边界，消化需求并沉淀转化成双方合作联合体的产品和组织能力，应用两个规模化的方法——产品服务化和服务产品化，在平台上实现两次握手。之前用友以原厂实施为主，这两次握手是在用友内部完成的，能够有效管理实施交付的关键控制点和风险点。但未来向“产品平台+专业服务”的生态合作模式转变，就需要通过服务协同平台实现规模化配合。比如用友的业管一体化产品有着非常广泛的市场抵达，堪称国民应用，可以先适配中软国际的Digital-CSI数字化转型，打通反哺闭环形成联合创新，再整合数字化转型服务，共同拓展到目标行业市场和客户。

数字化转型市场的需求非常大，要求响应速度非常快，不是一家公司能够独自完成的，一定要通过生态体系性支撑来实现。依托生产关系平台的产品服务化和服务产品化推动生态中各类伙伴和角色的融入，将专业服务、ISV及技术平台伙伴等包容进来，在产品阶段之后整合实施服务、运营运维，化为一体，推动配置比例提高，定制比例下降，目前这一态势已初现端倪。

中软国际的服务产品化还有待成熟。过去十年我们与华为等重要客户合作，近9万员工每年开发几千万行代码，充分沉淀了软件工程能力，也在企业应用的客户侧定制开发领域有了很多有益的尝试和探索，当项目颗粒度达到一定规模时，通过回收产品形成小闭环。现在我们将和用友共同做大这个闭环，将软件工程能力和产品矩阵做更广泛深入的对接，一条心抵达最终客户。

今天的市场还是以大量定制开发为主，这也许与中国企业追求自我创新和特色管理有关，不太愿意去复制行业成熟而通用的经验。针对国内市场这一特点，要考虑如何实现定制开发能力规模化，把生态伙伴各方的服务标准化、规范化，并使能到较高水平。中国80%ISV都在50人以下，小微团队依托特有的行业资源与经验能力积累，也能发挥大价值，也要通过平台与大的专业服务企业形成配合，大企业很有意愿在细分领域市场与专业的小微团队或专家广泛合作，这也是中软国际解放号的产业互联网商业模式和生态合作平台的逻辑。

中软国际比用友晚成立十几年，最早也是从IT产品起步，后转向服务，成立以来保持了年30%的复合增速。软件服务企业的发展路径通常从“人+项目”开始，向上延伸到“工具集+方法论”的经验输出，比如软件工厂等，然后在合作方平台上提供服务，也就是中软国际当前所处的阶段，这是我们走向1000亿的重要牵引，也是与产品企业开展合作的初衷。

作为华为等企业的研发服务供应商，我们从普通供应商不断做到战略供应商和战略合作伙伴，践行FFW（for，from，with）战略。中软国际期待与用友网络沿着同样路径深入战略合作，共赴数字化之旅，以“平台+服务”使能供给侧，重构新生态大格局，成为拼起伟大祖国版图中的非常有价值的品牌之一！

会上，中软国际高级副总裁、技术与专业服务集团总裁曹雁女士代表公司与用友网络在大会上签署了专业服务战略合作协议。

当今时代数字化、国产化、全球化三浪叠加创造了巨大的市场空间和产业发展机遇。在此背景下，中国toB的互联网或者企业服务产业领域中，也具备了可以成长出全球领先的提供商、服务商的土壤。作为国内软件行业的两个领军企业，中软国际将携手用友深化战略合作，打造“大平台+大服务”强强联合的双赢模式，激发商业创新的力量，打开产业规模化发展路径，为处于数字化时代的千万中国企业提供变革引擎，助力中国数字经济和数字社会建设领跑全球。