政务AI智囊团全栈政务智能体解决方案

政务AI智囊团

解决方案

集成灵析人工智能应用平台，深度适配昇腾算力底座，构建政务智能体集群，基于华为云AI基础设施能力。
提供分钟级定障精准评估、精准备上下文、Agent自进化等五大核心能力，实现从底层算力到上层智能应用的完整闭环。
已落地热线工单智能处理、合规监察自动化、基层网格数据快速响应、应急调度预案生成等场景。
通过大模型技术，政府报告的撰写效率显著提升，标书评审等复杂任务实现高效处理。

实施成效

实现全市政务智能体统筹统建，各委办局无需重复投资，综合建设成本降低60%以上。
智能办事助手将传统申报模式切换为语音转文字，对中老年办事人群更加友好。
热线工单智能处理实现自动分类、自动派单与智能回复，工单处理效率提升50%。
数字员工模式将政府从“购买软件”升级为“购买数字员工服务”，直接赋能业务部门

客户评价

中软国际与华为联合打造的政务智囊团，让我们从“经验决策”迈向了“数据决策”。热线工单智能处理上线后，群众的诉求响应速度提升了一倍。