云南某药企 · 中医药行业智能客服项目

智能客服

项目背景

通过场景定义、数据提供、模型调优、知识库构建,共建中医药大模型。针对模型和数据不断优化,实现中医药知识的企业应用升级。开发中医药知识问答平台、产品营销助手、健康养生助手等AI应用。

解决方案

  • 知识问答智能化提升效率100%,准确率达到95%以上。
  • 通过AI工具创新,为企业业务增长装配强大引擎,推动医药产业向高端、智能、绿色转型升级。

客户评价

“中软国际与华为云联合打造的中医药大模型,让我们的千年智慧焕发新生,客服效率和质量双提升。”
架构图